O Bwin (‘bet and win’ – aposte e ganhe) é uma companhia registrada em Gibraltar, operando sob a UK Gambling Comission Licence, tendo sido fundada em 1999 como Simon Bold, e mudado de nome em 2001. A empresa está listada na bolsa de valores de Londres.
A Empresa é um agente de apostas bastante conhecido, especialmente no meio do futebol, tendo patrocinado em algum momento alguns dos clubes de maior história do futebol mundial, como Real Madrid (de quem é parceiro desde 2007, e desde 2013 é o parceiro de apostas oficial), Juventus, Manchester United, Barcelona, Bayern Munich e Milan, além de patrocinar desde 2005 a Primeira Liga Portuguesa.
Promoções e bônus de boas-vindas 7/10
O bônus de boas-vindas do Bwin é modesto: uma aposta “reserva” no valor de até 50 libras. Após fazer a primeira aposta, se você perder, recebe outra com o valor dependendo do valor da primeira aposta. Como é o caso com diversas casas de aposta já bem estabelecidas no mercado, o site não precisa de grandes valores de bônus iniciais para atrair apostadores.
No entanto, há algumas promoções periódicas ou recorrentes, além de uma proteção ao realizar apostas múltiplas, onde se uma única opção falhar, você ainda vence a aposta.
Jogos, Mercados e odds 9/10
O número de opções oferecidas por essa casa de apostas é impressionante, superando a variedade oferecida pela maioria dos outros sites. Há mais de 90 esportes para escolher, muitos dos quais você talvez sequer tenha ouvido falar. Apesar de nem todos estarem sempre disponíveis, o número de eventos chega facilmente aos milhares, e há sempre dezenas de milhares opções de apostas.
Os odds do Bwin, no geral, não são necessariamente os melhores do mercado, apesar de frequentemente estarem próximos das melhores casas de apostas disponíveis (e que também costumam ser registradas em Gibraltar). Uma característica interessante é que as odds começam altas, e caem a medida que o jogo se aproxima. Em alguns casos, é possível fazer apostas com bastante antecedência (até 3 meses em eventos de golfe, por exemplo). No entanto, especificamente para o futebol, as odds oferecidas costumam ser extremamente competitivas (como é de se esperar, dada a grande ênfase da plataforma no esporte).
O mercado de apostas ao vivo é uma das principais atrações do site, e as boas odds aqui certamente ajudam a compensar os preços medianos praticados nas apostas esportivas em geral. O futebol europeu é o carro-chefe, e tem os valores atualizados constantemente, o que cria a possibilidade de fazer excelentes apostas. Todos os dias, há dezenas de partidas disponíveis, e o site possui uma área e estatísticas bastante útil para que os apostadores não precisem deixar o site para se informar melhor.
Opções de pagamento 9/10
A diversidade de métodos para depósito no Bwin é incrível, incluindo diversas carteiras eletrônicas, cartões de crédito e débito, cartões pré-pagos e transferência bancária. No total, são mais de 35 opções para você escolher, de forma que ninguém deverá ter problemas em relação a isso. Todo o processo é bastante simples e rápido. Além dos métodos “usuais”, o Bwin não deixa os consumidores brasileiros na mão, oferecendo a opção de depósito através de boleto bancário, uma opção não muito popular na Europa, onde os negócios do site se concentram.
Os métodos de saque são, em sua maioria, os mesmos que os métodos de depósito. Ao realizar uma solicitação de saque, em geral há um período de ao menos dois dias até que a operação seja confirmada, o que é normal e ocorrerá em qualquer site de apostas.
O site 7/10
O site é bastante elegante, com uma paleta de cores sóbrias e pouco contraste, gerando uma página moderna e sem muita poluição visual. As informações são muito bem organizadas, fáceis de seguir e exibidas com destaque na região central, de forma que você será capaz de selecionar e realizar uma aposta em poucos cliques. O único problema é que tanta qualidade faz com que o site seja pesado e frequentemente demore a carregar completamente. Não a ponto de ser frustrante ou comprometer demais a usabilidade, mas definitivamente é um ponto negativo.
O website é adaptável para mobile, mas talvez convenha baixar o aplicativo, que oferece uma experiência superior e melhor performance. Há até mesmo um aplicativo separado que envia alertas e informações em tempo real, que você pode configurar de acordo com suas preferências!
Atendimento ao cliente 7/10
Surpreendentemente, o Bwin não oferece um serviço de live chat online para ajudar a solucionar os problemas dos clientes. Em vez disso, o site oferece opções de contato por e-mail ou telefone (no entanto, esse deve ser utilizado apenas em último caso, uma vez que a linha não é gratuita e a ligação é internacional). Há linhas separadas para o Poker, Cassino e Apostas Esportivas.
Além disso, o site conta com a sua sessão de ajuda extremamente completa e detalhada para que os seus clientes sejam capazes de resolver quaisquer eventuais problemas por si só, bem como uma sessão de perguntas frequentes. Sempre verifique se suas dúvidas podem ser solucionadas através destas ferramentas antes de tentar o contato direto.
Segurança 9/10
O Bwin possui um dos sistemas de segurança de dados mais sofisticados da indústria, além de revisar constantemente seus protocolos e trabalhar com empresas líderes no mercado, como a Techlabs, para garantis que suas informações estejam sempre seguras. Os processadores dos meios de pagamento também são empresas consolidadas no mercado e cujo negócio depende principalmente da segurança digital.
A empresa colaborou com a European Gaming & Betting Association para a criação da European Sports Security Association, com o objetivo de prevenir fraudes e oferecer um ambiente de apostas mais justo e seguro.
Sendo assim, e considerando que o Bwin é uma empresa que se encontra no mercado há quase 20 anos sem queixas graves ou recorrentes, não há motivos para duvidar de sua credibilidade.
Considerações finais
O Bwin é uma ótima opção de casa de apostas, especialmente para jogadores que pretendem focar suas apostas no futebol. Com odds competitivas, uma variedade imensa de eventos, diversos mercados, tanto tradicionais quanto especiais, facilidade de pagamento e um bom website (ainda que um pouco lento), a única coisa que falta ao Bwin para ser altamente recomendado é um bônus de boas-vindas um pouco mais generoso. Ainda assim, sendo você um apostador novo ou experiente, o Bwin é um site que talvez valha a pena conferir
