Apresentando a 188Bet
A 188Bet, pertencente ao grupo Cube Limited, licenciada pela Isle of Man Gambling Supervision Comission, foi criada em 2006 e tornou-se, desde então, uma operadora bem estabelecida no mercado de entretenimento, contando com diversos serviços, como cassino, live cassino, pôquer e loteria, além do serviço de apostas esportivas. O site é mais voltado para o mercado asiático que o europeu, ao contrário da maior parte dos seus concorrentes, tendo mercados como Taiwan, Indonésia, Malásia e Hong Kong como seus principais alvos.
A sessão de apostas esportivas do site é bastante completa, contando com diversas opções interessantes, como apostas no mercado financeiro e uma das melhores e mais completas sessões de eSports (modalidade em ampla ascensão em todo o mundo) no mercado
Promoções e bônus de boas-vindas 6/10
A 188Bet oferece apenas uma promoção para as apostas esportivas: Um bônus de boas vindas de até R$200,00 / US$55,00 no primeiro depósito realizado, como o que é oferecido por quase todas as plataformas similares. O tamanho do bônus está de acordo com boa parte dos concorrentes, não se destacando de forma positiva ou negativa. No entanto, a ausência de outras promoções é um grande ponto negativo do site.
Jogadores de cassino, por sua vez, ficam completamente desamparados, não havendo nenhuma menção a bônus e promoções voltadas para eles na página que exibe as promoções oferecidas pela 188Bet.
Mercados e probabilidades de apostas 7/10
A 188Bet possui um cenário de apostas bastante interessante, oferecendo diversas modalidades, incluindo algumas pouco comuns como apostas no mercado financeiro, loterias, eventos de entretenimento, etc. Há menos opções que em alguns competidores, no entanto o público brasileiro não deverá ficar na mão, uma vez que a maior parte das modalidades faltantes são de esportes pouco populares no país.
Os eSports, modalidade que se vê em clara ascensão em todo o mundo nos dias de hoje, são uma opção de aposta interessante nesse site, contando até mesmo com uma sessão própria, sendo uma das melhores e mais completas dentre os competidores.
No Futebol, a modalidade favorita entre os brasileiros, existe uma boa cobertura do site, oferecendo apostas nas maiores ligas e eventos do mundo, bem como vários outros de menor impacto. No Brasil, há cobertura dos maiores campeonatos regionais e das competições nacionais, no entanto, a variedade de mercados fora das principais ligas e eventos do mundo pode deixar a desejar. Nestas, no entanto, há uma diversidade razoável de apostas a serem feitas, contando não apenas com os mercados tradicionais, mas também com alguns mercados especiais, geralmente com cotações competitivas.
Infelizmente, a navegação pelo site tende a ser um pouco demorada e desengonçada, necessitando de muito mais cliques que em outras plataformas. As apostas não se encontram bem organizadas e o boletim não é tão claro quanto deveria, fazendo com que se perca algum tempo mesmo quando se sabe exatamente quais são as apostas desejadas.
Apostas ao vivo 7/10
Novamente, a desorganização do site custa a 188Bet alguns pontos. Não há uma sessão dedicada exclusivamente às apostas ao vivo, e há pouca clareza sobre em que área do site nos encontramos no momento.
Ao selecionar um jogo, podemos ver uma animação com lances básicos, como o time com a posse de bola, quem está no ataque e outras informações do tipo, o que é um recurso interessante, porém não particularmente útil. Não há streaming ao vivo da maioria dos jogos.
A sessão de estatísticas, essencial para muitos, pode aparecer na forma de pop-up ao se clicar em um botão, o que além de ser geralmente inconveniente, pode também passar despercebido para muitos jogadores. Ainda assim, apesar de adequada, alguns apostadores provavelmente acharão as estatísticas exibidas insuficientes. No entanto, a variedade de mercados para as apostas ao vivo, bem como a qualidade, é boa.
Opções de pagamento 7/10
A 188bet acaba não se destacando de maneira positiva ou negativa neste quesito, uma vez que as formas de pagamento e saque aceitas são muito semelhantes aos seus concorrentes. Existe a possibilidade de realizar o depósito através de cartões de crédito, boleto, transferência bancária, cartões pré-pagos, carteiras eletrônicas, etc. O limite máximo para depósito para a maioria dos métodos de pagamento é de R$6.000,00, o que não é o maior do mercado, mas está longe de ser um problema para a grande maioria dos apostadores. Não há taxas adicionais para a realização dos depósitos, e a maioria dos pagamentos são confirmados na mesma hora.
O site 4/10
Como já foi dito, a navegação pelo site do 188Bet é demorada e desajeitada. Isso se deve principalmente a uma diagramação desorganizada do site, bem como uma certa poluição visual devido à quantidade de informações sendo exibidas simultaneamente. A paleta de cores escolhida, em escala de cinza, é pesada, monótona e cansativa, impedindo que as informações relevantes se destaquem na tela.
O uso do site, no geral, é menos intuitivo que o da maior parte dos competidores, necessitando de mais cliques que a maioria. Ao se clicar em uma modalidade, serão exibidos os eventos disponíveis, e ao escolher um evento deve-se em seguida clicar em “enviar” para exibir os jogos, o que não é completamente intuitivo.
A possibilidade de utilizar esse recurso para filtrar melhor os resultados não compensam a frustração de necessitar um clique adicional para se visualizar um evento. Além disso, os jogos não são exibidos sem que se selecione um evento, e isso se torna ainda mais problemático devido ao fato de não haver no site a possibilidade de realizar uma busca por nome!
Não bastasse isso, o site, pouco responsivo, precisa carregar novamente a cada requisição, e não o faz de maneira rápida, tornando a experiência um pouco frustrante
Um ponto positivo, no entanto, é a existência de uma versão mobile e de um aplicativo para smartphone ou tablet. Isso permite que você realize suas apostas a qualquer hora, em qualquer lugar.
Atendimento ao cliente 9/10
O 188bet é um dos poucos serviços do gênero a contar com uma linha gratuita de contato por telefone para o público brasileiro. Há ainda a opção de solucionar problemas através do live chat, 24 horas por dia todos os dias, de forma que os apostadores podem solucionar com a ajuda de um representante da companhia quaisquer problemas que vierem a surgir. A sessão de FAQ e o live chat estão sempre disponíveis com apenas um clique a partir de qualquer área do site.
Recomenda-se consultar a sessão de perguntas frequentes do website antes de tentar o contato direto com os atendentes, uma vez que isso pode sanar uma boa parcela das dúvidas que vierem a surgir, bem como evitar que outras apareçam. Também é possível entrar em contato através do e-mail.
Segurança 7/10
A 188Bet utiliza tecnologias de criptografia para proteger seus dados, além de possuir todas as certificações necessárias para atuar e selo de garantia da Gaming Labs (www.gaminglabs.com), significando que suas informações estarão seguras. Não existem, até o momento, motivos para duvidar de sua reputação. Todas as movimentações são realizadas de forma transparente, e operadas por profissionais e empresas com boa reputação experiência no mercado.
Naturalmente, a segurança dos seus dados não é de responsabilidade exclusiva do site, cabendo ao apostador a utilização de boas práticas online, como por exemplo a utilização de senhas seguras, não utilização da plataforma a partir de computadores com segurança comprometida ou públicos, sigilo das credenciais, etc.
Conclusão
O fato de o site não se destacar positivamente em muitos aspectos, enquanto possui uma interface de usuário fraca e não oferecer promoções e bônus generosos, torna esta uma plataforma cujo uso é difícil de se justificar, ainda que as margens e cotações sejam bastante competitivas, e os mercados variados e com boa qualidade
